Faq
- 01
Può diventare Host chiunque possieda un veicolo conforme ai requisiti indicati nei Termini e Condizioni e disponga di una polizza assicurativa RCA con guida libera.
- 02
Sono richiesti:
Documento di identità .
Certificato di proprietà o autorizzazione del leasing.
Polizza RCA con guida libera.
Certificato di revisione in corso.
- 03
Significa che il veicolo può essere guidato da qualsiasi persona autorizzata, incluso il Cliente che noleggia il mezzo.
- 04
No, ma se il veicolo è in leasing o finanziamento, serve l’autorizzazione della società proprietaria.
- 05
Non sarà possibile completare la registrazione come Host fino a quando tutti i requisiti non saranno rispettati.
- 06
Veicoli immatricolati in Italia, con meno di 15 anni, in perfetto stato operativo e dotati di polizza RCA con guida libera.
- 07
Sì, il veicolo deve essere sempre pulito, in condizioni operative ottimali e conforme alla normativa vigente.
- 08
Wopph offre una copertura assicurativa complementare. Segnala il danno entro 24 ore dalla restituzione per avviare la procedura di reclamo.
- 09
Wopph ti darà un termine per regolarizzare il veicolo. In caso di mancato adeguamento, l’accesso alla piattaforma potrebbe essere sospeso.
- 10
Le prenotazioni sono gestite interamente tramite la piattaforma. Riceverai notifiche per ogni richiesta accettata.
- 11
Puoi rifiutare una prenotazione se non hai ancora confermato l'accettazione. Dopo l'accettazione, eventuali cancellazioni possono comportare penalità .
- 12
Sì, ma solo tramite l’apposita funzionalità della piattaforma e con il consenso del Cliente.
- 13
Dipende dalla politica di cancellazione applicabile. Se la cancellazione avviene oltre il periodo gratuito, potresti ricevere una compensazione.
- 14
Ricevi il 75% del prezzo pagato dal Cliente, detratta la commissione del 25% applicata da Wopph.
- 15
I pagamenti vengono elaborati entro 15 giorni lavorativi dalla fine del noleggio.
- 16
Puoi controllare i dettagli dei guadagni e delle transazioni direttamente sulla piattaforma nella tua area personale.
- 17
Il Cliente è responsabile delle infrazioni durante il periodo di noleggio. Sarai assistito da Wopph per il recupero delle sanzioni.
- 18
Sì, puoi sospendere la disponibilità del veicolo tramite l’app, ma devi rispettare le prenotazioni già accettate.